Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων

Για κάθε επιμέρους υπηρεσία, σε περίπτωση ακύρωσης από τον Πελάτη,  ισχύουν τα κάτωθι:

• μέχρι και πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την παροχή της υπηρεσίας, επιστρέφεται το σύνολο της αξίας της υπηρεσίας.

• μέχρι και μία (1) εργάσιμη ημέρα πριν την παροχή της υπηρεσίας, επιστρέφεται το 50% της αξίας της υπηρεσίας.

• Την ίδια ημέρα παροχής της υπηρεσίας, δεν επιστρέφεται ποσό.

Για κάθε Πακέτο Υπηρεσιών μικρής διάρκειας (3 μήνες ή λιγότερο), σε περίπτωση ακύρωσης του Πακέτου Υπηρεσιών που έχει παραγγείλει ο Πελάτης, ισχύουν τα κάτωθι:

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών παρακρατείται από την PCC HELLAS το ποσό των πενήντα ευρώ (€50).

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών μέχρι και πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το σύνολο της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες ή λιγότερο πριν την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το 50% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών μέχρι και τρεις (3) ημερολογιακές ημέρες μετά την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου και εφόσον

  • δεν έχει υλοποιηθεί καμία επιμέρους υπηρεσία του Πακέτου, επιστρέφεται το 50% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

  • έχει υλοποιηθεί λιγότερο από το 50% των επιμέρους υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το 33% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

  • έχει υλοποιηθεί το 50% ή περισσότερο ποσοστό των επιμέρους υπηρεσιών του Πακέτου, δεν επιστρέφεται ποσό.

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών μέχρι και δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες μετά την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου και εφόσον

  • δεν έχει υλοποιηθεί καμία επιμέρους υπηρεσία του Πακέτου, επιστρέφεται το 40% της αξίας της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

  • έχει υλοποιηθεί λιγότερο από το 50% των επιμέρους υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το 13,2% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

  • έχει υλοποιηθεί το 50% ή περισσότερο ποσοστό των επιμέρους υπηρεσιών του Πακέτου, δεν επιστρέφεται ποσό.

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών μετά από δεκαέξι (16) ημερολογιακές ημέρες μετά την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου δεν επιστρέφεται ποσό.

Για κάθε Πακέτο Υπηρεσιών μεγάλης διάρκειας (περισσότερο από 3 μήνες), σε περίπτωση ακύρωσης του Πακέτου Υπηρεσιών που έχει παραγγείλει ο Πελάτης, ισχύουν τα κάτωθι:

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών παρακρατείται από την PCC HELLAS το ποσό των πενήντα ευρώ (€50).

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών μέχρι και πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το σύνολο της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες ή λιγότερο πριν την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το 90% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών μέχρι και δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες μετά την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου και εφόσον

  • δεν έχει υλοποιηθεί καμία επιμέρους υπηρεσία του Πακέτου, επιστρέφεται το 90% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

  • έχει υλοποιηθεί λιγότερο από το 50% των επιμέρους υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το 49,5% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

  • έχει υλοποιηθεί το 50% ή περισσότερο ποσοστό των επιμέρους υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το 4,5% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών μέχρι και τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες μετά την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου και εφόσον

  • δεν έχει υλοποιηθεί καμία επιμέρους υπηρεσία του Πακέτου, επιστρέφεται το 75% της αξίας της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

  • έχει υλοποιηθεί λιγότερο από το 50% των επιμέρους υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το 41,25% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

  • έχει υλοποιηθεί το 50% ή περισσότερο ποσοστό των επιμέρους υπηρεσιών του Πακέτου, επιστρέφεται το 3,75% της αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών μείον το ποσό παρακράτησης (€50).

• Για κάθε ακύρωση Πακέτου Υπηρεσιών μετά από τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες μετά την έναρξη παροχής υπηρεσιών του Πακέτου επιστρέφεται το 11,55% της υπολειπόμενης αξίας του Πακέτου Υπηρεσιών βάσει των μηνών διάρκειας του Πακέτου, μείον το ποσό παρακράτησης (€50).