top of page
Frequently asked questions
Γενικά
Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφής Χρημάτων
Το Peplos παρέχει μια ολιστική προσέγγιση στην κατ' οίκον φροντίδα, συνδυάζοντας ιατρική υποστήριξη, νοσηλευτικές υπηρεσίες, φυσικοθεραπεία, διατροφολογία, ψυχολογική υποστήριξη και γυμναστική. Η καινοτομία μας βασίζεται στον "Προσωπικό Σύμβουλο Υγείας", ο οποίος συντονίζει όλες τις ειδικότητες για ένα εξατομικευμένο πλάνο ευεξίας, ανάρρωσης ή υποστήριξης.
Ο Προσωπικός Σύμβουλος Υγείας είναι ο δικός σας άνθρωπος που αναλαμβάνει να "λύσει το πάζλ" της υγείας σας. Αξιολογεί τις ανάγκες σας, επικοινωνεί με τους θεράποντες ιατρούς και συντονίζει την ομάδα των ειδικών (νοσηλευτές, γυμναστές, διατροφολόγους, φυσικοθεραπευτές, ψυχολόγους), εξασφαλίζοντας ότι η φροντίδα σας είναι συνεπακόλουθη και αποτελεσματική.
Εφόσον ένα από τα δεκάδες "πακέτα" ταιριάζουν στις ανάγκες σας, απλώς το επιλέγετε και προχωράτε στην αγορά του. Ο Προσωπικός Σύμβουλος Υγείας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για τις λεπτομέρειες.
Αν δεν είστε σίγουροι, ξεκινήστε με μια πρώτη δωρεάν επικοινωνία, όπου καταγράφουμε το ιστορικό και τις ανάγκες σας. Στη συνέχεια, ο Προσωπικός Σύμβουλος Υγείας σχεδιάζει το πλάνο "Peplos Care" που ταιριάζει στις δικές σας προτεραιότητες και προγραμματίζονται οι επισκέψεις των ειδικών στο χώρο σας.
Το Peplos προσφέρει τις υπηρεσίες του σε όλη την Ελλάδα. Συγκεκριμένα:
• Κατ' οίκον επισκέψεις: Οι νοσηλευτικές υπηρεσίες παρέχονται άμεσα σε όλη την Ελλάδα. Η φυσικοθεραπεία και η προσωπική εκγύμναση παρέχονται άμεσα στην Αττική, Θεσσαλονίκη και Αχαΐα.
• Υπηρεσίες εξ αποστάσεως (Online): Ο Προσωπικός Σύμβουλος Υγείας, οι συνεδρίες με διατροφολόγους και η ψυχολογική υποστήριξη είναι διαθέσιμες πανελλαδικά μέσω τηλεϊατρικής, επιτρέποντάς μας να φροντίζουμε ασθενείς σε κάθε γωνιά της Ελλάδας ή και το εξωτερικό.
Τα "πακέτα" υποστήριξης του Peplos αναγράφουν την αξία τους στον ιστότοπο. Ωστόσο, εφόσον επιθυμείτε το δικό σας "πακέτο", το κόστος των υπηρεσιών του Peplos είναι εξατομικευμένο, καθώς εξαρτάται από το είδος της φροντίδας (π.χ. απλή νοσηλευτική πράξη vs. πλήρες πλάνο αποκατάστασης) και τη συχνότητα των επισκέψεων. Μετά την πρώτη δωρεάν επικοινωνία, ο Προσωπικός Σύμβουλος Υγείας σάς καταθέτει μια αναλυτική οικονομική προσφορά χωρίς κρυφές χρεώσεις, προσαρμοσμένη στον προϋπολογισμό σας.
Απολύτως. Όλοι οι συνεργάτες μας (νοσηλευτές, φυσικοθεραπευτές, ψυχολόγοι, διατροφολόγοι, γυμναστές) διαθέτουν άδεια ασκήσεως επαγγέλματος και έχουν περάσει από αυστηρή διαδικασία αξιολόγησης. Η ομάδα μας αποτελείται από έμπειρους επαγγελματίες που μοιράζονται το όραμα του Peplos για ανθρωποκεντρική και ολιστική φροντίδα.
Ενώ μια αποκλειστική νοσοκόμα εστιάζει στη βασική φροντίδα, το Peplos προσφέρει ένα ολοκληρωμένο σύστημα υγείας. Δεν παρέχουμε μόνο νοσηλεία, αλλά συνδυάζουμε διατροφή, ψυχολογία και κινησιοθεραπεία, όλα υπό την επίβλεψη ενός συντονιστή (Health Navigator), ώστε να αντιμετωπίσουμε την υγεία σας συνολικά και όχι αποσπασματικά.
Βεβαίως. Σχεδιάζουμε εξειδικευμένα προγράμματα για ασθενείς που αναρρώνουν από χειρουργικές επεμβάσεις (π.χ. βαριατρικές, ορθοπεδικές, καρδιολογικές). Το πλάνο περιλαμβάνει περιποίηση τραυμάτων, διαχείριση πόνου, φυσικοθεραπεία, διατροφή και ψυχολογική ενθάρρυνση για ταχύτερη επιστροφή στην καθημερινότητα.
Ναι, οποιαδήποτε τροποποίηση στο ατομικό σας πακέτο υπηρεσιών μπορεί να πραγματοποιηθεί κατόπιν συνεννόησης με τον Προσωπικό σας Σύμβουλο Υγείας ή το τμήμα Προγραμματισμού του Peplos. Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η τροποποίηση πακέτου με τιμή μικρότερη από την αρχική αναγραφόμενη τιμή του πακέτου που επιλέξατε.
Κάθε πακέτο υπηρεσιών έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια και μέγιστο αριθμό ενεργειών. Μπορείτε να εξαντλήσετε τις ενέργειες οποτεδήποτε μέσα στα χρονικά όρια του πακέτου. Η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή για το υπόλοιπο των μη υλοποιημένων υπηρεσιών του πακέτου, εφόσον το αίτημα γίνει εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος από την αγορά.
Το βασικό ωράριο παροχής υπηρεσιών είναι καθημερινά (εργάσιμες ημέρες) 08:00 – 20:00. Για υπηρεσίες εκτός αυτού του ωραρίου, ισχύουν οι παρακάτω προσαυξήσεις επί της βασικής τιμής:
• Εργάσιμες (20:00 – 22:00): +25%
• Εργάσιμες (22:00 – 08:00)*: +75%
• Σαββατοκύριακα & Αργίες (08:00 – 20:00): +50%
• Σαββατοκύριακα & Αργίες (20:00 – 22:00): +75%
• Σαββατοκύριακα & Αργίες (22:00 – 08:00)*: +100%
*22:00 – 08:00 επόμενης ημέρας
bottom of page
